شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آرگومیکس
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و امکانات فروشگاه اینترنتی آرگومیکس به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت آرگومیکس و استفاده از خدمات آن، از جمله ثبت‌نام، خرید، استفاده از بخش نظرات و سایر خدمات، به معنای آگاهی کامل و پذیرش تمامی شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. همچنین ثبت هرگونه سفارش در هر زمان، به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین آرگومیکس از سوی کاربر محسوب می‌شود.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‌های قبلی بوده و در صورت بروز هرگونه تغییر، در همین صفحه به‌روزرسانی خواهد شد.
قوانین عمومی
تمامی اصول و رویه‌های آرگومیکس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط هستند.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و خدمات آرگومیکس تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می‌شود و استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود (نام، نام خانوادگی، آدرس، ایمیل، شماره تماس و سایر اطلاعات درج‌شده در فرم ثبت‌نام)، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آرگومیکس اقدام کند.
از آنجا که آرگومیکس یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای، به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از خدمات آرگومیکس استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید یا به آرگومیکس ایمیل می‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود.
آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تأیید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های آرگومیکس از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه، ممکن است آرگومیکس برای کاربران ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که تمایل به دریافت اینگونه پیام‌ها ندارید، می‌توانید عضویت در خبرنامه آرگومیکس را در پروفایل خود لغو کنید.
سیاست حفظ حریم شخصی
آرگومیکس به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
تمامی مطالب در دسترس از طریق خدمات آرگومیکس، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوها، موارد قابل دانلود، داده‌ها و کلیه محتوای تولیدشده، جزئی از اموال آرگومیکس محسوب می‌شود و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای آرگومیکس محفوظ می‌دارد.
کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری انجام می‌پذیرد، به عهده کاربران است.
🔒 آرگومیکس متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی است. کلیه سفارش‌های ثبت‌شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات، پردازش می‌شوند.
| مرحله | توضیح |
|---|---|
| ثبت سفارش | کاربران در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز امکان ثبت سفارش دارند. |
| تأیید و پردازش | سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت، طی ۱ تا ۳ روز کاری پردازش می‌شوند. |
| ارسال | پس از پردازش، سفارش برای ارسال به شرکت حمل‌ونقل تحویل داده می‌شود. |
نکات مهم:
در صورت اتمام موجودی کالا، حتی پس از ثبت سفارش، آرگومیکس حق لغو سفارش یا استرداد وجه را دارد.
در صورت بروز خطا در درج قیمت، آرگومیکس حق بلااثر نمودن سفارش را دارد و وجوه دریافتی را عودت می‌نماید.
کاربران باید هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل را وارد کنند. در غیر این صورت، سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
امکان پرداخت در محل برای سفارش‌های بالای ۳۰ میلیون ریال وجود ندارد و باید پیش از ارسال، مبلغ تسویه شود.
روش‌های ارسال سفارش
سفارش‌های ثبت‌شده در آرگومیکس با توجه به مقصد و نوع کالا از یکی از روش‌های زیر ارسال می‌شوند:
| روش ارسال | توضیح |
|---|---|
| پست پیشتاز | ارسال به تمام نقاط کشور |
| تیپاکس | سرعت بالاتر برای بسته‌های فوری |
| باربری | مناسب برای سفارش‌های حجیم و سنگین |
📦 هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم کالا، مقصد و روش ارسال تعیین می‌شود و هنگام ثبت سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.
📞 برای اطلاع از هزینه و زمان دقیق ارسال، با کارشناسان فروش آرگومیکس تماس بگیرید.
خسارت در هنگام حمل و نقل
آرگومیکس همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل، به عهده شرکت حمل‌ونقل است.
در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی:
در زمان تحویل، سلامت بسته‌بندی را بررسی کنید.
در صورت مشاهده آسیب، موضوع را قبل از تحویل با شرکت حمل‌ونقل و پشتیبانی آرگومیکس مطرح کنید.
آسیب‌های ناشی از حمل و نقل باید در ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل به خدمات پس از فروش آرگومیکس اطلاع داده شود.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در آرگومیکس، اشتراک‌گذاری تجربه خرید و کاربری محصولات است. بخش نظرات آرگومیکس با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است.
شرایط درج نظر:
فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید.
نقد شما باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول بر اساس تجربه شخصی باشد.
از بزرگ‌نمایی یا اغراق درباره مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.
از توهین به دیگر کاربران یا افراد پرهیز کنید.
سوالات خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید، نه در بخش نظرات.
از درج لینک، ایمیل یا اطلاعات شخصی در نظرات خودداری کنید.
💬 آرگومیکس در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
شرایط ارسال پرسش یا پاسخ
پرسش و پاسخ باید کوتاه، مختصر و با رعایت رسم‌الخط فارسی باشد.
از پرسش درباره قیمت (با توجه به نمودار تغییر قیمت در سایت) خودداری کنید.
از درج لینک یا اطلاعات شخصی (ایمیل، شماره تماس) پرهیز کنید.
هر پرسش را فقط یک بار و زیر محصول موردنظر ثبت کنید.
سوالات متداول
۱. آیا برای خرید در آرگومیکس نیاز به ثبت‌نام است؟
بله. برای ثبت سفارش و استفاده از خدمات، باید در سایت ثبت‌نام کنید.
۲. چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ارسال سفارش، در صورت وجود کد رهگیری، اطلاعات مرسوله برای شما ارسال خواهد شد.
۳. آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟
در صورت عدم پرداخت، سفارش به‌صورت خودکار لغو می‌شود. در صورت پرداخت، برای لغو سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید.
۴. هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم کالا، مقصد و روش ارسال تعیین می‌شود.
۵. آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله. برای خرید عمده، با کارشناسان فروش آرگومیکس تماس بگیرید.
خرید از آرگومیکس
اگر به دنبال خرید کود کشاورزی، سم کشاورزی، اصلاح‌کننده‌های خاک و سایر نهاده‌های کشاورزی هستید، می‌توانید محصولات مورد نیاز خود را از فروشگاه اینترنتی آرگومیکس انتخاب و سفارش دهید.
برای مشاهده قیمت روز، بررسی موجودی و ثبت سفارش، به فروشگاه آرگومیکس مراجعه کنید.
برای دریافت مشاوره تخصصی و انتخاب بهترین روش ارسال، با کارشناسان فروش آرگومیکس تماس بگیرید.
